Diferentes públicos exigem produtos personalizados e customizados

Diferentes públicos exigem produtos personalizados e customizados

Cada vez mais a nossa sociedade busca serviços e produtos personalizados e totalmente customizados.

Os produtos personalizados diferenciam-se dos demais, agregam valor ao cliente, e podem ser mais vantajosos para o empreendedor.

Surgimento dos produtos personalizados

“O cliente pode ter o carro da cor que quiser, contanto que seja preto”, foi a frase usada por Henry Ford.

O fundador da montadora que lançou o automóvel, mas que não permitia produtos personalizados e customizados.

Definitivamente, a fabricação do Ford Modelo T – primeiro modelo de automóvel popular inventado – foi uma revolução.

Não apenas para o mercado de transportes e mobilidade, mas para todos os setores da economia e da própria vida do homem.

E diante de uma invenção revolucionária, os contemporâneos talvez estivessem mais interessados na novidade que nas (futuras) possibilidades de alteração.

As mudanças na cor, no modelo e no incremento de acessórios surgiram muito tempo depois.

Aquele público sequer poderia imaginar a possibilidade de comprar produtos personalizados, como um carro.

A obrigatoriedade de se comprar um carro preto era menos penosa que o fato de a maior parte da população sequer possuir capital financeiro para adquiri-lo.

Quanto menos a preocupação com a customização do veículo.

A expansão da economia ampliou também o público

Com o passar do tempo, novos gostos e expectativas foram surgindo no mundo, e isso ocorreu por diversos fatores.

Entre eles:

  • O crescimento da população;
  • A globalização;
  • A influência cultural de um povo em relação a outro;
  • A expansão do mercado com o surgimento de novos produtos

Hoje existe uma real multiplicidade de públicos, com pessoas, tribos, novas famílias e modos de vida totalmente diferentes uns dos outros

O importante é destacar que todos eles são clientes, e talvez estejam em busca de produtos personalizados.

Obviamente existem serviços e produtos essenciais para todo ser humano, como alimento e vestuário.

Entretanto, há também aqueles que fazem total sentido para determinado estrato social e não para outro.

Há ainda aquelas pessoas – ou grupo de pessoas – que têm o mesmo gosto, desejo, perfil e estilo de vida, e exigem atendimento sob medida.

E é aí que surgem os serviços e produtos personalizados e customizados.

São aqueles inteiramente fabricados a partir da ideia e do desejo daquelas pessoas, e que faça sentido apenas para aquele público.

Saiba identificar o seu público

Se você trabalha com produtos personalizados, ou pretende se aventurar nesse tipo de comércio, precisa saber, antes de tudo, identificar o seu público.

A identificação do público-alvo que você quer e precisa atingir para ter sucesso é o primeiro passo para descobrir até mesmo o que você vai vender.

São homens ou mulheres? Crianças ou adultos? Brasileiros ou estrangeiros? Pertencem a algum grupo específico?

Essas são as perguntas básicas que você deve fazer a si mesmo antes de iniciar seu empreendimento.

Onde está esse público? Do que ele gosta, para onde vai, o que veste e o que come? 

Quanto mais você conhecer seus clientes em potencial, melhor será sua relação com ele, e poderá criar produtos personalizados mais atraentes.

Talvez não seja tão simples assim, mas você deve levar em consideração criar serviços diferenciados.

Produtos personalizados e 100% customizados permitem ao empreendedor a venda por um ticket médio mais elevado que se estivesse vendendo para o público geral.

Publicado por Ibraim Gustavo

Ibraim Gustavo: Jornalista, pós-graduado em Marketing e MBA em Comunicação e Mídia. Possui formação em Profissões do Futuro (O Futuro das Coisas) e no Programa de Capacitação da Nova Economia (Startse). Empreendedor, sócio-fundador e COO da Freestory.

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