O empreendedor precisa saber conversar com as gerações Y, Z e Alpha

O empreendedor precisa saber conversar com as gerações Y, Z e Alpha GRAVAR

Estamos falando de uma faixa extremamente considerável da população que consome: as gerações Y, Z e Alpha.

Pessoas que têm entre 10 e 40 anos de idade estão entre os membros das gerações Y, Z e Alpha, e podem ser o seu público.

Você precisa conversar com diversos públicos

Todo comerciante, empresário ou empreendedor precisa ter em mente que para vender, é necessário, antes de tudo, conhecer o seu público.

Não dá para usar o mesmo tom de voz e de fala com públicos diversos, de gerações diferentes.

Os que passaram por guerras e escassez, por exemplo, têm sensação de necessidade diferente de outras pessoas.

Há ainda muitos outros públicos que possuem diferenças na natureza de seus desejos e necessidades, como:

  • Crianças, adolescentes, jovens, adultos e idosos
  • Homens, mulheres, LGBTQIA+
  • Brasileiros e estrangeiros
  • Funcionários públicos e profissionais CELetistas e autônomos.

Pessoas têm desejos, necessidades e motivações diferentes para comprar, e adquirem produtos e serviços por motivos diferentes.

Você precisa entender a linguagem de cada um.

Converse com as gerações Y, Z e Alpha

Os membros das gerações Y, Z e Alpha não querem ser tratados da mesma forma que outras pessoas da sociedade.

Eles não se sentem superiores, tampouco inferiores. Mas é inegável que suas necessidades são outras.

Se crianças mais novas não têm o poder de decisão sobre aquilo que vão comprar, por outro lado são grandes influenciadores dos pais.

Elas repassam a eles seus desejos, adquiridos assistindo à propagandas de brinquedos, doces e jogos eletrônicos, por exemplo.

A internet é um ambiente extremamente influenciador, e lá é onde os membros das gerações Y, Z e Alpha passam grande parte do tempo.

Especialmente crianças mais novas recebem ainda mais influência por parte de youtubers e streamers.

É na internet que recebem informações, sugestões, e propagandas, que podem satisfazer tanto seus desejos, quanto suas necessidades.

Os membros das gerações Y e Z cresceram com a companhia da televisão, mas também estão na internet.

Esses dão cada vez mais audiência a conteúdos produzidos exclusivamente para a rede.

Vídeos publicados em plataformas de streaming, como Youtube e Netflix, além de fotos e publicações em outras redes sociais.

E grande parte do público das gerações Y, Z e Alpha pertence à população economicamente ativa.

Ou seja, são pessoas que compram produtos e serviços.

A única diferença é que jovens e adultos são os compradores e os pagadores daquilo que adquirem.

Enquanto crianças, necessitam da disposição de seus pais para efetuar uma compra.

Onde estão essas pessoas?

Dados apontam que os membros das gerações Y, Z e Alpha estão cada vez menos assistindo à televisão, e migrando para a internet.

Enquanto 42% da população (82 milhões de brasileiros) têm costume de assistir  a vídeos na rede, os que assistem a TV por assinatura representam 37%.

Os dados são de uma pesquisa apresentada pelo YouTube, em parceria com o site Meio&Mensagem e a consultoria Provokers.

Estamos falando de pessoas que escolhem o que, como e quando assistir. 

Pessoas que não querem mais que os outros decidam por elas, antes, querem ser donas das suas próprias escolhas.

Procure saber onde está o seu público, quais assuntos ele gosta, e como prefere falar. 

Você pode incrementar sua base de clientes se acertar a forma como lida e se dirige à eles.

As gerações Y, Z e Alpha têm peculiaridades diferentes, e é importante que você as conheça para satisfazer suas vontades.

Publicado por Ibraim Gustavo

Ibraim Gustavo: Jornalista, pós-graduado em Marketing e MBA em Comunicação e Mídia. Possui formação em Profissões do Futuro (O Futuro das Coisas) e no Programa de Capacitação da Nova Economia (Startse). Empreendedor, sócio-fundador e COO da Freestory.

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